海康云眸隐私政策

本版本发布日期:2025年【6】月【 26 】日

本版本生效日期:2025年【6】月【 26 】日

本版本更新日期:2025年【6】月【 26 】日

【杭州海康威视数字技术股份有限公司】(以 下简称“海康威视”或“我们”)非常重视用户隐私。我们深知个人信息对您的重要性,并承诺会按法律法规要求、参考业界成熟的安全标准,尽全力保护您的个人信息安全可控。为此,我们特制定本《海康云眸隐私政策》(下称“本政策”),以便您详细了解我们 将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息及您享有何种权利。 我们希望您在登录海康云眸官网和使用前仔细阅读、充分理解本政策,并根据自己的需要做出合适的选择。

需请您注意的是:

本政策适用于海 康云眸官网(www.hik-cloud.com)的所有产品和服务(以下统称“我们的产品与/或服务”)。如某款海康云眸具体产品有单独的隐私政策,请您在 使用前参考并适用具体产品的隐私政策。

我们的产品与/或服务种类众多且不时优化,具体产品或服务所依赖的个人信息可能存在差异,或可能于本政策发布后发生调整。因此,除本政策外,我们还将通过隐私提示、补充声明等向您阐述某些具体产品或 服务下的个人信息处理情况。在使用这些产品或服务时,请您注意阅读相关提示或声明,如其内容与本政策有不一致处,则在相关提示或声明约束范围内应以前者为准。

您并非必须接受本政策或前述类似文件,但您应知晓,如果您选 择不接受,我们将无法为您提供完整的产品或服务,也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题。您也可以选择停止使用我们的产品或服务。当您选择继续签署本政策或再次使用时,基于提供产品和服务所必需,将视为您已对此接受和认可。此外, 在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况),您继续使用我们的产品与/或服务,将视为您同意接受本政策(含更新版本)内容。

当我们的具体产品或服务发生停止运营的情形时,我们将通过系统通知、公告、短信、电子邮 件等形式告知予您,并依照本政策或类似文件处理您的相应个人信息。若我们永久停止运营,本政策随之失效,我们将根据法规要求处理您的所有个人信息。

此外,本政策不适用于由其他公司或个人提供的服务(下称“第三方服务”)。为方便用户,我们的产品与/或服务内可能含有第三方服务或其链接;但鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息、我们无法控制,因此,除非另有法律规定,我们对第三方服务不承担责任,您需自行阅读、参考这些第三方的隐私政策,并独立判断是否 使用其服务。

为了便于您阅读及理解,我们将本政策中提及的专门术语进行了定义,请参见本政策附录。其中,个人信息、个人敏感信息的解释均出自于《信息安全技术 个人信息安全规范》;个人敏感信息将以加粗斜体形式向您提示。

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至【hik-cloud@hikvision.com】 或拨打【400-905-7898】与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容

一、我们如何收集您的信息

二、 我们如何使用您的信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何保护和保存您的信息

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

六、您如何访问和管理您的信息

七、我们如何处理未成 年人的个人信息

八、本政策的修订

九、如何联系我们

一、我们如何收集您的信息

在使用我们的产品与/或服务时,您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品与/或服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供 ,您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。

提醒您注意:

1、我们的产品与/或服务通过不同载体提供,且不同用户选择使用的具体产品/服 务存在差异;相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、如果您向我们提交的、或通过我们的产品与/或服务收集的信息中含有他人个人信息,须自行确保已合法取得 相关主体的授权。特别是,若前述信息中涉及儿童个人信息的,您需事先征得对应儿童监护人的同意。

3、您在上传和管理企业/组织成员或第三方涉及个人信息的图片、视频时,请确保您已经事先获得相关个人信息主体的明确同意,仅收集为 运营及功能实现目的而必需的信息,且已充分告知个人信息主体相关数据收集的目的、范围及使用方式等。对于海康及其关联公司而言,您提供信息的行为视为您已获得相关个人信息主体的完全授权。

(一)注册、登录与验证

为注册海康云眸账号,您需要提供手机号码、登录密码、账号名、验证码、姓名;这些信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,如果您拒绝提供,将无法注册海康云眸账户或无法使用海康云眸服务。

若您以其他方 式关联登录我们的产品与/或服务,我们将自动关联第三方获取您在其平台注册的公开信息(头像、昵称等)并与您的云眸账号进行绑定,对于我们需要但第三方无法提供的个人信息,我们仍将要求您提供。

对于需要通过云眸账号才 能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

(二)申请试用

如您需要申请试用海康云眸产品或服务的,您需要提供您的电子邮箱、公司名称、公司地址信息,具体 以您申请试用的具体产品页面要求为准。

(三)客户服务

我们通过电话、邮箱、在线系统等多种方式为您提供产品与服务咨询、使用支持、售后服务等客户服务。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题 的处理方案及结果,我们可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、您的联系信息、反馈的问题或建议)。

(四)安全保障与运维服务

为了满足《网络安全法》等法律法规及提供服务 的基本要求,保障您的账号安全与系统运行安全,我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息,包括:

1、当您使用云眸软件及相关服务时,我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您用来安装使用云眸软件 的设备及其位置相关信息,可能包括您的手机或电脑硬件型号、操作系统版本号、浏览器类型、国际移动设备识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解,这些信息是我们提供服务和保 障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2、在您使用云眸服务管理您所绑定的智能电子硬件设备时,我们会自动接收并记录相关设备的信息,可能包括类型、型号、固件编号、MAC地址、系统版本号及系统设置。我们依赖这些信息向您提供服务及保障 设备安全运行。

3、为帮助我们更好地了解云眸软件及相关服务的运行情况,以便确保运行与提供服务的安全,我们可能记录网络日志信息,以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体安装与使用 情况、性能数据等信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

二、我们如何使用您的信息

1、我们会按照如下规则使用您的信息

1)我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用。

2)我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为 有关的其他信息(下称“其他信息”),以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

3)我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品与/或服务及提升用户体验之目的,将您的个人 信息进行处理或者与其他信息结合使用,或者依照本政策与合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其他辅助性产品和服务的信息。

4)在您通过我们的产品与/或服务访问第三方服务时,我们会根据您的授权,与第三方服务提供者共 享您授权范围内的个人信息。

5)经您许可的其他用途。

2、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息,除非您删除、通过账号设置或系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产 品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品 与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护 您的信息安全。

5、如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知并征得您的明示同意。

6、我们在此特别提示您 注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使 用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

7、对于企业控制数据的使用,我们将根据企业用户的决定以及我们与企业用户的相关协议予以处理。例如,企业用户有权决定在云眸产品内展示哪些以及如何展示最终用户的相关信息。

8、请您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用您的信息无需征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

6)从合法公开披露的信息中收集的您的信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳 定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9)法律法规规定的其他情形。

9、请您注意,我们仅是您所在企业/组织信息,即当您作为企业/组织管理员角色在企业认证环节向我们提供的企业 名称、社会信用代码、注册时间、行业类型、企业地址、营业执照、法人姓名及身份证号信息的数据控制者。当您通过我们提供的服务,生成、加工、存储、上传以及其他方式处理的数据,您所在的企业/组织为数据控制者,并对数据来源及内容、数据的安全 保护负责,我们作为服务提供商,只会严格执行您所在企业/组织的指示处理相关数据,不会进行任何非授权的使用或披露。

10、【特别提示】根据《人脸识别技术应用安全管理办法》(下称“管理办法”)要求,个人信息处理者应当在应用人脸识别技术处理的人脸信息存储数量达到10万人之日起30个工作日内向所在地省级以上网信部门履行备案手续。 如您所在企业/组织的人脸信息存储数量达到10万人,您所在企业/组织作为个人信息处理者,应按照管理办法的相关要求进行备案。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

1、Cookie是支持服务端(或者脚本)在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用海康云眸产品或服务时,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件,指定给您的Cookie是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服 务端读取。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会使用Cookie技术来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账 户或数据安全。

2、我们承诺,对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除 计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问海康云眸网站或软件时亲自更改用 户设置,而且您之前所记录的相应信息也可能会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie之外,我们可能还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如, 我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我 们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

四、我们如何保护和保存您的信息

1、我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户信息存储于中国境内。 我们如涉及向境外传输您的信息,将会向您明确告知并征得同意。

2、您在使用云眸服务期间,我们将持续为您保存您的信息。如果您注销账户或主动删除信息,我们将删除或匿名化处理您的信息,法律法规另有规定的除外。

3、为防止您的信息 在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,我们已经并将继续采取包括但不限于以下措施保护您的信息:

1)我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数 据在传输过程中的安全。

2)在我们认为必要时采取加密技术对用户信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

3)在使用个人信息时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个 人信息在使用中的安全性。

4)建立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护用户信息,避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问用户信息,并要求他们履行相应的保密义务。

5) 存在我们向第三 方共享您的信息的情形时,我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术。通过https等方式提供传输服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

4、使用云眸服务时请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的账号及密码 。您在使用我们的服务时,我们会通过您的账号、密码等要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应 措施以避免或降低相关损失。

5、在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时 将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任 。

互联网环境并非百分之百安全,我们将基于正常的商业努力尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

(一)委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施, 禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,将要求其立即删除您的个人信息。

(二)共享

共享,是指我们向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。我 们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息,并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时,我们还将通过严格准入、保密协议、审计和监督等方式做好第三方管理,要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来 处理相关信息。

1、我们不会与第三方共享您的信息,但以下情况除外:

1)我们已经取得您明确的授权或同意,依据您的授权范围与第三方共享您的信息;

2)我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决 需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;

3)侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理。

2、与关联公司间共享:为保 护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用云眸账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人 敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。同时,我们会通过关联方间法律文件、内部系统及员工权限隔离等确保信息安全。

3、与合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些产品或服 务将由我们和合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,除非另行获得您的明示同意除外。

(三)转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、获得您的明确同意时;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到信息转让,我们会在要求新的持有您的信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否 则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

1、在以下情况下,我们可能会公开披露您的信息:

1)获得您的明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信 息;

2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的信息;

3)为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷,保护我们的客户、我们或我们的关联公司、 其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

2、如我们因上述原因而披露您的信息,我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。

(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例 外

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您或其他个 人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6)您自行向社会公众公开的个人信息;

7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外,根据前述法规,对外提供经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,将无需另行向您通知或征得您的同意。

六、您如何访问和管理您的信息

按照中 国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对您提供的信息行使以下权利:

(一)访问或更正您提供的信息

1、您有权访问、更新您的部分信息,具体路径应以您接受的服务页面具体指引为准。 通常,您可以在“个人中心”或类似页面查看或更新您的注册信息,在设备页面查看或更新您的设备信息,等等。您同意,在您进行相关操作前,我们可能会要求您进行身份验证,以确认访问者身份,保障您的信息安全。

2、除上述列明的信息外,您的部 分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、为保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您 可联系我们进行删除或做匿名化处理。

(二)删除您的信息

1、您的部分信息可由您自行直接删除,具体以服务页面实际展现为准。

2、在以下情形中,您可以向我们提出删除信息的请求:

1)如果我们处理信息 的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理信息的行为违反了与您的约定;

4)如果您的账户被注销或回收;

5)如果我们终止服务及运营。

3、若我们决定响应您的删除 请求,我们还将同时通知从我们获得您的信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

4、当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的 信息,但会在备份更新时或合理的时间删除这些信息。

(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1、您可以通过删除信息、关闭设备或服务功能、在海康云眸网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继 续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您信息的全部授权。

2、请您理解,每个业务功能需要一些您的信息才能实现,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务 ,也不再处理您相应的信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(四)注销账户

您可以通过【个人中心】-【账号安全】-【注销】这一线上操作注销您的账户,在您主动注 销云眸账户之后,我们将停止为您提供服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理。

(五)响应您的上述请求

1、如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我 们产品与/或服务时所产生的其他信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于信息的收集或使用的约定,您均可以通过致电400-905-7898或发送邮件至 hik-cloud@hikvision.com 与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他 方式证明您的身份,一般情况下,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。

2、对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过 多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

3、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请 求:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)有充 分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6)涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。若您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或 向我们提供信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母 或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、本政策的修订

1、云眸所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

2、 发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

3)对外提供个人信息的对象、范围、 目的发生变化;

4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

7)其他可能对您的个人信息权益产生重大 影响的变化。

3、如本政策发生更新,我们将以推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用云眸服务,即表示 您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

九、如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

杭州海康威视数字技术股份有限公司

地址:浙江省杭州市滨江区阡陌路555号1幢B楼19层,邮编:310051

电子邮箱:hik-cloud@hikvision.com

联系电话:400-905-7898

一般情况下,我将在收到您相关信息并核实您身份后十五个工作日内回复。

如果您对我们 的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向杭州市滨江区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

【附录】

本政策中引用的概念和术语应按以下 解释:

1、云眸软件:指承载云眸服务的网站、客户端等各类系统、软件,包括海康云眸官网(www.hik-cloud.com),海康云眸·连锁、海康云眸·社区、海康 云眸·普教、海康云眸·lite、海康云眸·开放平台、物流云等软件(包括网页、客户端、APP、小程序各类应用形式),以及我们根据业务运营需要不时推出的其他域名、系统、软件产品。

2、企业用户:指通过企业或其他组织授权管 理员或直接通过法定代表人注册成为云眸用户,并以管理员身份通过云眸管理平台上传企业员工通讯录搭建企业组织架构后,代表企业开通、管理和使用云眸服务。企业用户包括但不限于公司、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、 企业用户管理员:指经企业用户授权或指定,拥有云眸企业用户管理平台系统操作权限,代表企业组织开通、管理和使用云眸服务的个人用户。

4、个人用户:是指注册云眸账户的个人用户,包括具企业用户管理员权限的个 人用户以及作为企业用户组织一员,但不具有企业管理员权限的个人用户。

5、个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

6、个人敏感信息 :指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证);网络身份识别信息(包括用户名、昵称、邮箱地址及与前述有关的密码 );其他信息(包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息);相关身份证明;包含个人敏感信息的视频内容。

7、儿童:指不满十四周岁的未成年人。

8、去标识化:是指通过对个人信息 的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别到个人信息主体的过程。

9、匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信 息不属于个人信息。

10、删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

11、SDK:也称软件开发工具包,是特定的软件包、软件框架、硬件平台 、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。